Передача деятельности на аутсорсинг – дело тонкое. Вместо «и так сойдёт» вооружаемся проверкой, которая может сэкономить не только нервы, но и репутацию.
✅ Оцениваем программы безопасности поставщика услуг
✅ Проводим аудиты и интервью на стороне поставщика услуг
✅ Проверяем договоры на предмет наличия оговоренного уровня безопасности
✅ Если в договоре нет главы конфиденциальности, скорее заключаем NDA
✅ Удостоверяемся в наличии плана непрерывности, резервирования и иных важных процедур
✅ Убеждаемся, что прописали уровни предоставления услуги в SLA
✅ Пробегаемся по результатам внешних и внутренних проверок
✅ Коммуницируем с бывшими и нынешними клиентами для получения рекомендаций/отзывов
✅ Проверяем юрлицо по открытым и закрытым (платным = легальным 😉) источникам оценки репутации
✅ Понимаем и принимаем соответствие локальному законодательству и соблюдение его
Проверили – спим спокойно, рисков меньше. Как говорится, надейся на партнёра, но сам не зевай!
#риски #чеклистим #аутсорс
